রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

usd 6777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি জানাচ্ছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন কীভাবে — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায়।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
usd 6777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লগইন বিবরণ ট্রান্সমিশনের সময় পড়া সম্ভব নয়। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং আমাদের অভ্যাস নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা স্থানীয় বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলার দ্রুততম পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট বা কিছু পছন্দ পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এটি তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং মার্কেটিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।

না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদার — যারা আমাদের মানদণ্ড মেনে চলে — তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। অন্য কোনো বিক্রি বা শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধির নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি আমরা রাখি না।